Política de devolución/reembolso

Esta política sólo se aplica a los productos comprados a través de nuestra página web oficial (www.sculptorlash.es).

Tenemos una política de devolución/reembolso de 14 días, lo que significa que tienes 14 días tras recibir tu artículo para solicitar una devolución o reembolso.

Para poder solicitar una devolución/reembolso, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra.

Para iniciar una devolución/reembolso, envíenos un correo electrónico (pestanassculptorlash@gmail.com). Si se acepta su devolución/reembolso, le enviaremos la dirección a la que deberá enviar el paquete.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

En caso de que decida devolver todos los productos incluidos en su pedido original, Sculptorbrand le reembolsará el coste original de los productos (sin el coste de transporte).

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente (dentro de los 14 días siguientes a la recepción) a través de este formulario si el artículo tiene unos defectos, está dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará en su método de pago original en un periodo de 7 días laborables. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar hasta 10 días laborables en procesar y enviar el reembolso.